Google Adword: le temps de fermer l'échappatoire des «sites voyous de

 Notre histoire sur les ruses de sites copycat surfacturation l'imprudent pour les services gouvernementaux a provoqué une avalanche de courrier

 Notre première page article de la semaine dernière - sur les sites copycat ce truc les imprudents en leur faisant payer des frais supplémentaires pour accéder aux services gouvernementaux - a incité l'action de Google et un avertissement du bureau de passeport britannique.

Pendant ce temps, les lecteurs Gardiens ont réagi avec incrédulité et l'indignation qui plus est pas fait pour lutter contre ce problème croissant.

Samedi dernier, le gardien argent mis en évidence la façon dont les gens utilisent Internet moteurs de recherche pour en savoir plus sur les passeports renouvellement, les cartes d'assurance-maladie, les renouvellements de licence et une foule d'autres services gouvernementaux, sont dirigés vers des sites qui existent uniquement pour persuader les imprudents à payer des frais inutiles. Nous avons lancé un arrêt de ces sites campagne pour inciter à l'action .

Certains lecteurs ont remis plus de £ 40, en pensant qu'ils étaient renouvellent leur passeport, mais seulement pour découvrir qu'ils n'avaient pas affaire avec le site officiel de passeport. Au contraire, ils avaient payé la taxe simplement pour avoir leur demande rempli et "vérifié".

Selon notre postbag, la carte d'assurance maladie européenne copycat (CEAM) sites semblent avoir pris de court encore plus de gens. Cartes CEAM sont gratuits pour tous les candidats sur le site officiel du NHS, mais plusieurs sites copycat ont surgi payer les gens pour traiter une demande.

Selon les règles de Google, les sites internet proposant examen de la demande et d'autres services similaires doivent indiquer clairement qu'ils ne sont pas sur le site officiel, mais trop de cacher ces avertissements bien en bas de page, souvent hors de vue.

Cette semaine, Google a retiré l'une des pires délinquants de ses annonces - Applyehic.org - après nous l'avons souligné, il semblait avoir enfreint les règles, mais le moteur de recherche continue de promouvoir les sites copycat, en prenant joyeusement les revenus qu'ils génèrent.

Notre article a également incité le gouvernement à lancer un avertissement aux demandeurs de passeport ne pas craquer pour ces «entreprises voyous».

Un porte-parole du Bureau des passeports HM dit: «Il est totalement inacceptable que des entreprises peu scrupuleuses se poursuivent pour amener les gens à payer pour l'information qui est disponible gratuitement auprès de l'office de passeport de Sa Majesté, nous avons déjà pris des mesures à l'. Publicité Standards Agency à fines propriétaires de les sites pirates et de s'assurer qu'ils n'utilisent pas les logos officiels ou marque. Nous continuons de surveiller ces sites et d'explorer de nouvelles façons de contrer les activités. "

Plusieurs lecteurs qui ont été outrés par ces sites ont indiqué qu'ils avaient contacté leurs députés sur la question. SM de St Albans a été pris en défaut après avoir pris, avec beaucoup d'autres, que le gouvernement avait commencé à percevoir pour les cartes CEAM: «J'ai lu avec intérêt et l'horreur de votre pièce dans The Guardian argent que je viens de payer £ 23.50 pour le renouvellement de la CEAM de ma famille cartes à travers applyehic.org. Je n'avais aucune idée qu'ils n'étaient pas sur le site officiel et que je payais l'argent inutilement. j'ai commenté à l'époque «quelque chose d'autre que nous devons payer maintenant?». Je voudrais aussi ajouter que je suis normalement très mesure administrative efficace, et les amis et la famille seraient surpris d'apprendre que j'ai été pris au dépourvu ".

Beaucoup de lecteurs ont demandé pourquoi les autorités n'ont pas été répriment de tels sites. D'autres lecteurs ont suggéré que nous élargissons le champ de nos investigations pour comprendre les demandes de visas étrangers et les compagnies aériennes, même défuntes.

"Quel grand service que vous faites! Ma famille a été dupé en payant bien sur les chances de réservation épreuves de conduite pour nos deux filles, qui ont pris leurs tests le même jour. Quelque chose que vous espérez vous seulement une fois. Quand j'ai regardé juste il ya maintenant trois sites «faux» dans la boîte jaune au-dessus des sites de gov.uk. Certains indicateurs et avertissements sont autour, mais je ne les voyaient maintenant après votre article », écrit RG.

Un porte-parole de Google explique: «Nous avons un ensemble de politiques qui régissent ce que les annonces que nous faisons et ne permettent pas à Google Notre« vente d'articles gratuits et des services officiels de la politique, il est très clair que nous n'autorisons pas la promotion de sites. responsable des produits ou services qui sont par ailleurs disponibles gratuitement, sauf si elles indiquent clairement que le service original est disponible gratuitement ailleurs, fournir un lien de travail à la source officielle où ils peuvent obtenir la gratuité du service, ainsi représenter avec précision la valeur ajoutée ils font payer pour.

"Si nous découvrons des sites qui enfreignent cette politique, nous prendrons les mesures appropriées."

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